RagOffice
Knowledge Workspace
预约演示
RagOffice
企业级智能知识工作台
为什么选择 RagOffice
专为正式知识管理场景打造的核心能力
专注正式知识场景
不像通用问答工具，我们专为制度、流程、SOP 等正式文档设计，强调准确性、可追责与统一口径
问答与修订联动
问答中发现问题可直接跳转文档修订，修订后的内容自动更新知识库，形成真正的闭环
企业级权限治理
知识库级、文档级权限控制，灵活的审核发布流程，完整操作审计，满足合规要求
AI 赋能而非噱头
AI 改写、润色、摘要、对比分析、审核辅助，每一项都直击实际痛点，不是点缀
与市场竞品的差异
我们不是单点替代，而是补上正式知识场景最缺的一段业务闭环
通用 RAG / Agent 平台
这类产品更擅长快速搭建 AI 应用、知识问答和工作流，但通常停留在“把 AI 跑起来”，不覆盖正式文档的生效版本、在线修订和审核发布。
AI 知识库 / AI 工作台
这类产品以 AI 原生体验见长，擅长围绕资料做搜、读、写一体化辅助，用户更容易感知价值，但通常更偏个人或轻团队知识消费。
协同文档 / 团队知识库
这类产品强在文档协作、目录管理和团队共享，适合日常知识沉淀，但 AI 多停留在摘要、问答辅助层，难以围绕“权威版本”做引用核验和自动回流。
传统 OA / 文控 / 制度系统
这类产品偏流程与合规治理，适合做权限、审批和留痕，但检索与理解能力较弱，难把静态制度真正变成“可问、可查、可追溯”的智能服务。
RagOffice 的核心差异，不是功能更多，而是闭环更完整
把“问得到、查得到、改得动、回得去、管得住”放进同一个正式知识工作台，才是我们和市场竞品真正拉开距离的地方。
解决企业知识管理核心问题
针对制度/流程/SOP场景，提供完整的解决方案
员工找不到准确答案
制度文档太多，不知道该搜哪份，关键词搜索不精准
智能问答精准获取
基于知识库的AI问答，返回带引用的答案，一键跳转原文
AI回答不敢全信
不知道答案依据在哪里，不敢直接用于工作决策
引用来源透明可查
回答附带来源文档、引用片段，支持跳转到原文核验
文档修订效率低
制度文档修改后难以润色，多版本之间差异难以看清
AI改写 + 文档对比
在线编辑支持AI润色改写，选中内容一键优化；版本对比分析，直观展示差异
审核发布难判断
文档修订后难以快速判断改了哪些内容，审核缺乏依据
AI辅助审核发布
发布前AI自动分析修改内容，生成改动摘要；审核时可快速了解变化要点
核心功能
围绕知识全生命周期，提供完整能力支持
智能问答
支持全局/知识库/文档多范围问答，多轮对话，会话历史保存
在线编辑
Web端在线编辑文档，AI辅助改写润色，版本管理
知识接入
文档上传，网页内容同步，多格式支持
版本管理
文档完整修订历史，版本对比与回溯，发布状态管控
审核发布
灵活的审核流程配置，发布权限控制，内容合规保障
权限治理
多维权限体系，审计日志，系统运行监控
产品界面与飞书入口
网页工作台与飞书机器人双入口统一协作，桌面端和移动端都能快速接入知识能力
工作台首页
快速访问最近文档、知识库和问答会话
智能问答
基于知识库的智能问答，支持来源引用和跳转
知识库管理
知识库治理，支持多种知识来源和同步管理
在线文档
在线预览编辑，AI辅助理解，版本对比分析
文档审核治理
灵活的审核发布治理配置，合规可控
管理后台
成员、角色、权限、菜单、审计日志等管理
飞书手机端入口
移动端截图按一行 4 张展示，突出随手接入知识库和问答能力
网页快照入库
转发网页链接后自动识别并写入目标知识库。
文档盘点
直接盘点知识库文档数量和清单。
附件上传
文件识别后引导归档到指定知识库。
结构化问答
在手机端直接查看结构化答案结果。
两大核心业务闭环
系统围绕两个相对独立、可相互联动的闭环设计
🔍 知识问答闭环
帮助用户快速获取答案、核验依据并定位原文
📝 文档修订闭环
帮助内容维护者围绕正式文档开展修改与版本回流
💡 两个闭环通过 AI 能力联动：问答中发现的问题可直接跳转文档修订，修订后的内容自动更新问答知识库
核心能力详解
为不同场景提供专业化支持
🔍 智能检索问答
- 基于语义理解的智能问答，无需精确关键词
- 回答附带来源引用，一键跳转原文
- 支持全局、知识库、文档多范围问答
- 多轮对话，上下文记忆
- 会话历史保存与回顾
📝 在线文档编辑
- Web端直接编辑，无需安装软件
- AI辅助改写、润色、摘要
- 完整的版本管理，记录每次修改
- 文档状态管理：草稿/待审核/已发布
- 保存自动触发索引更新
📥 知识接入与管理
- 支持PDF、Word、Markdown、TXT等多格式
- 批量上传，自动解析与切片
- 网页内容同步接入
- 知识库分类管理
- 文档关联知识库
🛡️ 权限与治理
- 知识库级、文档级权限控制
- 灵活的审核发布流程
- 完整的操作审计日志
- 角色与用户管理
- 系统运行监控
目标用户
服务于知识管理全链路参与者
👤 制度/流程使用者
普通员工、新员工、项目成员等，通过问答获取准确信息
🏢 制度/流程维护者
HR、行政、法务、财务、运营等文档维护与修订人员
✅ 审核/发布者
部门负责人、业务主管等，负责审核修订内容并批准发布
🛡️ 系统治理者
IT管理员、知识库管理员，负责权限配置、策略管理与系统监控